艺术品销售条款
最后更新日期：2026年3月20日。
这些艺术品销售条款和条件（“条款”）适用于通过我们的网站 www.kapulewis.com 购买的所有实体艺术产品，包括原创艺术品、签名限量版画、签名艺术家样张、手工装饰版画、装裱版画、贺卡和其他相关实体产品（统称为“产品”）。
请在下单前仔细阅读这些条款。下单即表示您确认接受这些条款并同意受其约束。
这些条款应与我们其他同样规范您与我们之间关系的政策一并阅读：
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网站使用条款：这些条款对您使用我们网站的行为进行总体规范。
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行为准则、关注事项和投诉政策：其中规定了我们的行为准则和投诉程序。
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隐私和 Cookie 政策：其中解释了我们如何收集和使用您的个人数据。
这些条款不适用于购买我们的创意写作工作坊或指导服务，这些服务受我们单独的《工作坊和指导服务条款及条件》约束。
1. 关于我们
通过本网站销售的产品由 FutureSmartMedia Limited（以 Kapu Lewis 和 Kapulewis.com 的名义进行交易，简称“FSM”、“我们”、“我们的”）销售，该公司在英格兰和威尔士注册（公司编号：09555889，增值税号：280 249 112），地址为：4 Denbigh Close, London, W11 2QH, United Kingdom。
本网站出售的所有艺术品均由 Katharine Lewis（艺名 Kapu Lewis）创作。
如果您对这些条款或任何产品有任何疑问，请联系我们：
联系表格： www.kapulewis.com/contact
邮寄地址： FutureSmartMedia Limited, 4 Denbigh Close, London, W11 2QH, UK
2. 我们的产品
2.1 产品类别
我们目前通过本网站销售以下几类产品：
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艺术家签名样张（“艺术家样张”）：艺术家自行保留的配额中的独特版画，产量极少（通常为两张），在印刷完成后由艺术家用墨水或其他媒介手工润饰，签名并附有真品证书。
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签名限量版画（“限量版画”）：严格限量编号的艺术版画，由艺术家签名，并附有真品证书。
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贺卡：标准印刷贺卡，成套出售，图案由卡普·刘易斯创作。这些是零售印刷品，不属于任何限量编号版。
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装裱产品：以上任何产品均可购买无框（带或不带装裱）或带玻璃的可持续硬木框，具体以相关产品页面所示为准。
2.2 框架
如果提供装裱选项，我们使用可持续的硬木画框搭配玻璃。我们不使用纤维板或亚克力玻璃。玻璃能够长久保持透明度，并且可以安全清洁。自 2005 年以来，我们一直成功运送带有玻璃的装裱作品。
每件产品页面上都列出了装裱选项和尺寸（图像尺寸、装裱尺寸和画框尺寸）。请在订购前仔细查看。
2.3 产品描述和图片
我们会尽力确保网站上的产品描述和图片准确无误。但是，由于您设备的显示设置不同，您在屏幕上看到的产品颜色和外观可能与实际产品略有差异。
如果产品页面将作品描述为文学或艺术系列的一部分，或提及相关作品，这仅供参考，并不构成您与我们之间的合同的一部分。
3. 艺术变体和手工装饰
我们所有的产品均为艺术品。由于艺术品制作和印刷的特殊性，产品之间以及产品与我们网站上显示的任何图像之间可能存在细微差异，包括颜色、纸张纹理、油墨浓度或表面处理。这些差异是作品艺术特性的一部分，并非缺陷。
艺术家样稿和部分限量版画在印刷完成后，可能由艺术家进行手工润饰或手工完成（例如，使用珠光油墨或其他材料）。每件作品的润饰都是独一无二的。因此，任何产品图片或描述中展示的润饰效果仅供参考——您收到的产品上的润饰效果将与实物完全一致。
请注意：如果产品详情页面显示缩略图中的样稿编号不一定是实际可用的编号，则表示您将收到当前库存的样稿。如果您有指定的样稿编号，请在下单前联系我们。
4.限量版和艺术家样稿
4.1 限量版画
每幅限量版画的印量均固定且严格限制，具体数量以产品页面所示为准。一旦某个版本售罄，将不再加印。所有版画均由艺术家签名并编号，并记录在艺术家的版画登记册中。
4.2 艺术家样版画
艺术家样版画（简称“AP”）是艺术家在编号版画之外保留的专属作品。此类作品数量极少（具体数量将在产品页面标明），并可能由艺术家亲笔润饰。艺术家样版画均有艺术家签名，并附有真品证书。
艺术家样稿与编号版画不同，价格也相应不同。它们不能替代编号版画。
4.3 真品证书
艺术家样稿和限量版画均附有艺术家亲笔签名的真品证书。证书上将注明作品名称、版数（如有）、纸张规格以及艺术家签名。
如果您的真品证书遗失或损坏，您可以申请补发。补发证书由艺术家酌情决定，并可能收取一定的手续费。
4.4 贺卡
贺卡是标准的零售印刷品。它们不属于任何限量编号版，没有签名，不提供真品证书，而且可以无限量生产。它们不具备限量版艺术品的收藏价值或稀缺性。
5. 定价和支付
5.1 价格
所有价格均以英镑（GBP）显示，并包含适用的增值税。价格不包含运费，运费将在结账时单独显示。
我们保留随时更改价格的权利。价格变动不会影响我们已经发送确认邮件的订单（定义见下文第 6.3 条）。
如果尽管我们尽了最大努力，但产品定价错误，且错误显而易见，您理应能够识别出定价错误，我们保留取消您的订单并退还您已支付款项的权利。
5.2 付款方式
订单提交时必须全额付款。我们接受信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、Maestro、American Express）、Apple Pay、Google Pay 以及先买后付服务（Klarna 和 Clearpay）付款。
如果您选择先买后付服务，您与相关第三方服务提供商之间的付款协议将直接生效，并受其条款和条件的约束。对于您使用这些服务所引起的任何问题，我们概不负责。
5.3 国际买家
如果您从英国境外购买商品，我们网站上显示的价格不包含您所在国家/地区海关可能征收的任何关税、进口增值税或手续费。您需自行承担所有此类费用。我们无法预测或控制这些费用，建议您在下单前咨询当地海关。
5.4 折扣码
我们会不定期发放折扣码。折扣码的使用须遵守发放时所列的具体条款，且可能有时效性、仅限使用一次，或仅限用于特定产品或类别。我们保留随时撤销或修改任何折扣码的权利。
6. 订购和合同订立
6.1 下订单
如需购买产品，请将其添加到购物车并完成在线结账流程。您可以在提交订单前查看并修改订单内容。请在提交前仔细核对订单，包括产品描述、镜框选项、数量和收货地址。
6.2 我们拒绝的权利
您的订单构成购买要约。我们保留随时以任何理由拒绝任何订单的权利，包括产品缺货、价格错误或我们无法核实您的付款信息等情况。如果我们无法接受您的订单，我们将立即通知您并退还已收取的款项。
6.3 合同订立
只有当我们通过电子邮件向您发送书面订单确认函（“确认邮件”）时，您与我们之间才构成具有约束力的合同。我们会为您的订单分配一个订单号，该订单号将显示在您的确认邮件中。请在就您的订单与我们进行任何通信时提供此订单号。
6.4 预购
部分产品可能以预购方式提供，即产品在您下单时尚未准备好发货。如需预购，产品页面会显示预计发货日期。预计发货日期仅供参考，不作保证。如果我们无法在预计日期后的合理时间内发货，我们将通知您，并提供取消订单并获得全额退款的选项。
7. 交付
7.1 交货预估
预计送达时间仅供参考，不作保证。我们将在收到付款和订单确认后尽快安排发货。订单发货后，我们会通过电子邮件通知您。
对于因超出我们合理控制范围的情况造成的延误，包括邮政或快递延误、恶劣天气或海关处理时间，我们概不负责。详情请参阅第14条（不可抗力）。
7.2 装裱作品的交付
装裱好的作品会经过精心包装以确保运输安全。自2005年以来，我们已成功将装裱好的含玻璃作品运送至国内和国际各地。但是，我们强烈建议您为高价值订单购买足够的保险。
7.3 风险与所有权
产品风险在交付时转移给您。产品的所有权仅在收到全额付款后转移给您。
7.4 投递失败
如果送货员尝试投递但您不在家，快递员或邮政服务人员会留下取货或重新投递的说明。如果由于地址错误或无人收货导致产品无法投递而被退回，我们可能会收取重新投递的费用。如果您选择不重新投递，我们将退还产品价格，但不包括原先的运费。
7.5 国际配送
我们提供国际配送服务。国际订单的配送时间会更长，具体取决于目的地国家/地区和海关清关流程。您需自行承担所在国家/地区可能征收的任何关税、进口税或手续费。我们无法将国际货件标记为“礼物”或低报其价值。
8. 损坏、故障或丢失的物品
8.1 到货时已损坏
如果产品送达时已损坏，您必须在收货后 48 小时内通过 hello@kapulewis.com 联系我们。您必须保留所有原包装，并提供清晰的产品及外包装损坏照片，以便我们评估您的索赔。未在规定时间内通知我们或未保留包装可能会影响您的索赔资格。
8.2 有缺陷的产品
如果产品出现故障，且该故障并非由运输途中损坏、正常磨损或操作不当造成，请在合理可行的范围内尽快与我们联系。本条款中的任何内容均不影响您根据《2015年消费者权益法》享有的法定权利。
8.3 运输途中丢失
如果您的订单在预计送达日期后的合理时间内仍未送达，请联系我们：hello@kapulewis.com，我们将与相关承运商进行调查。在合理的调查期结束后（通常英国订单为发货日期后的15个工作日，国际订单为发货日期后的30个工作日），我们不会将货物视为丢失。
9. 退货、取消订单和消费者权益
9.1 您的法定取消权
如果您是通过我们网站购物的消费者，您有权在收到商品之日（或您指定的人收到商品之日）起14个日历日内，无理由取消订单。此权利依据《2013年消费者合同（信息、取消与附加费用）条例》授予。
若要行使取消权，您必须在14天期限结束前，通过填写下方的示范取消表格，或通过电子邮件联系我们（hello@kapulewis.com），或邮寄信件至 FutureSmartMedia Limited, 4 Denbigh Close, London, W11 2QH，告知您的取消决定。
9.2 取消权的例外情况
取消权不适用于以下商品：
· 已明确个性化定制或根据您特定要求制作的商品；
· 密封商品，一经拆封便不适宜退货，且交付后封条已破损的商品。
请注意，虽然带框商品不属于标准的“定制”商品，但如果根据您的订单选择并准备了特定的画框选项，这可能会影响您的取消权。如不确定，请在订购前联系我们。
9.3 取消订单后的退货
如果您取消订单，您必须在通知我们取消决定后的14天内将商品退还给我们。除非商品存在瑕疵或与描述不符，否则您需承担退货费用。商品必须以原始状态和原包装退还。我们强烈建议您使用可追踪且包含保险的邮寄服务退货，因为我们无法对退货途中丢失或损坏的商品承担责任。
我们将在收到退还商品之日，或收到您已寄出商品的证明之日（以较早者为准）起14天内，向您退款（包括标准外向运费，但不包括您选择的任何额外运费）。退款将原路退回至您的原支付账户。
9.4 瑕疵或描述不符的商品
如果商品存在瑕疵、与描述不符或不符合合同约定，您享有《2015年消费者权益法》赋予的权利，包括要求维修、更换或退款。请尽快联系我们。
9.5 示范取消表格
示范取消表格
致： FutureSmartMedia Limited, 4 Denbigh Close, London, W11 2QH / hello@kapulewis.com
兹通知本人取消以下商品的合同：
商品名称：
订单号：
购买日期：
姓名：
地址：
签名（仅限邮寄方式提交时）：
日期：
10. 知识产权和版权
10.1 艺术家版权
本网站销售的所有艺术作品、插图、视觉诗歌和设计作品的版权及其他知识产权均归 Katharine Lewis（Kapu Lewis）独家所有。购买产品并不意味着将作品的任何版权或其他知识产权转让给您。
10.2 你可以做什么和不可以做什么
购买产品后，您仅获得该实物的所有权。未经我们事先书面同意，您不得：
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不得出于任何商业目的复制、拷贝、扫描、拍照或数字化该艺术作品。
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请勿在广告、营销、商品或其他任何商业场合使用该艺术作品（或其任何复制品）。
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基于该艺术作品创作衍生作品。
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不得将任何复制权转授、出售或以其他方式转让给第三方。
允许个人非商业用途（例如拍摄您购买的艺术品用于个人社交媒体帖子，前提是注明 Kapu Lewis 的出处）。
10.3 学分
我们恳请您在公开分享或展示您购买的艺术作品时——无论是在现实生活中、网络上还是印刷品中——都注明作品作者为 Kapu Lewis，并在可行的情况下注明 www.kapulewis.com。
11. 转售及艺术家转售权
11.1 艺术品转售
您可以自由地通过私人渠道、画廊、经销商或拍卖行转售您购买的产品。我们不对任何产品的未来转售价值、投资潜力或财务回报做出任何陈述或保证。提及版本数量、稀有度或稀缺性仅用于描述作品的性质，并非对投资价值的陈述。艺术品主要作为供人欣赏的艺术作品出售，而非作为金融投资。
11.2 艺术家转售权
如果转售符合《2006年艺术家转售权条例》（经修订）的规定，艺术家有权获得转售价格的版税。这项义务由参与转售的艺术市场专业人士（例如拍卖行或画廊）承担，而非私人买家。如果您要进行任何我们作品的商业转售，我们建议您寻求独立建议。
12. 我方的责任
12.1 责任限制
根据第 12.2 条规定，我们对您就任何订单承担的全部责任仅限于您为该订单中的相关产品支付的价格。
对于因您购买或使用我们的产品而引起的任何间接、后果性、特殊或惩罚性损失，包括任何利润损失、收入损失或预期节省损失，我们概不负责。
12.2 我们不排除的损失
本条款中的任何内容均不限制或排除我们对以下各项的责任：
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因我方疏忽造成的死亡或人身伤害
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欺诈或欺诈性虚假陈述
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任何依法不得限制或排除的责任
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根据《2015年消费者权益法》或其他适用的消费者保护法律，您享有以下权利
12.3 消费者权益
作为消费者，您享有《2015年消费者权益法》及其他适用法律规定的合法权益。本条款不影响您的这些权益。您可向公民咨询服务处（www.citizensadvice.org.uk）咨询您的权益。
13. 无障碍设施
我们致力于让我们的网站和购买流程尽可能方便易用。如果您在订购过程中需要任何帮助，或有任何无障碍需求，请联系我们： hello@kapulewis.com ，我们将竭尽全力为您提供帮助。
我们提供带框和不带框两种产品选择，以满足不同需求。如果您对订单的包装、配送或展示有任何特殊要求，请告知我们。
14. 不可抗力
如果因超出我们合理控制范围的情况（包括但不限于火灾、洪水、风暴、地震、疫情、流行病、邮政或快递故障、罢工、政府行为或电信网络故障）导致我们未能履行或延迟履行本条款项下的义务，我们将不承担任何责任。
如果发生此类情况，我们将尽快通知您，并尽力在情况允许时尽快恢复履行。如果延迟或不履行持续超过30天，任何一方均可取消受影响的订单，我们将退还尚未发货产品的已付款项。
15. 投诉
如果您对我们的任何产品或服务有任何投诉，请告诉我们。请首先通过 hello@kapulewis.com 或访问www.kapulewis.com/contact上的联系表格与我们联系。
我们将在两个工作日内确认收到您的投诉，并力争在十个工作日内解决。如果您对我们的处理结果不满意，您可以根据我们的《行为、关注和投诉政策》将投诉提交给相关部门。
您也可以根据 2015 年《消费者纠纷替代性纠纷解决（主管机关和信息）条例》将纠纷提交给经批准的替代性纠纷解决（ADR）机制。
16. 总则
16.1 完整协议
这些条款，连同我们的网站使用条款、我们的隐私和 Cookie 政策以及我们的行为、疑虑和投诉政策，构成您与我们之间关于通过本网站购买产品的完整协议。
16.2 对这些条款的变更
我们可能会不时更新这些条款。任何更改都将发布在此页面上，并更新“最后更新日期”。对于我们已发送确认电子邮件的订单，更改不会产生任何影响。
16.3 可分割性
如果法院认定本条款中的任何条款违法或不可执行，则该条款将被分割，其余条款将继续完全有效。
16.4 无第三方权利
本条款不赋予任何一方根据 1999 年《合同（第三方权利）法》享有的权利。
16.5 转移
我们可能会将我们在本条款项下的权利和义务转让给其他组织，但前提是这不会对您的权利产生不利影响。未经我们事先书面同意，您不得转让您在本条款项下的权利。
16.6 管辖法律和司法管辖权
本条款受英格兰和威尔士法律管辖。英格兰和威尔士法院对因本条款或根据本条款下达的任何订单而引起的任何争议或索赔拥有非专属管辖权。如果您是居住在苏格兰、北爱尔兰或其他国家/地区的消费者，您有权在您居住国的法院提起诉讼。